Prema informacijama kompanije Facebook, jednog od najpopularnijih socijalnih sajtova na planeti, 8.4.2009. registrovan je 200-milioniti korisnik.
Facebook država
Ako bi Facebook bio država nekim slučajem, to bi bila jedna od pet najmnogoljudnijih zemalja, posle Kine, Indije, USA i Indonezije. Facebook u USA ima više korisnika nego u bilo kojoj drugoj zemlji. Međutim, najveća koncentracija korisnika je u istočnom delu USA i zapadnoj Evropi. Od januara do marta 2009. godine, došlo je do nabržeg rasta USA korisnika starosti između 26 i 44 god., dok se u ostalim zemljama beleži sličan trend.
Facebook-novi potencijal za reklamne kampanje
Vlasnici poznatih brendova traže načine da uvećaju koristi od socijalnih mreža kao novog mesta za plasiranje reklama. Facebook i ostali sajtovi ovog tipa pružaju mogućnosti za dobijanje povratnih informacija od korisnika i mogućnost uspostavljanja direktne komunikacije sa postojećim i potencijalnim korisnicima.
Navike korisnika Facebook-a
Na sajtovima kao što je Facebook menadžeri kompanija mogu mnogo naučiti o stvarnim problemima korisnika vezanih za proizvod ili uslugu ili servis. Sajtovi socijalnih medija omogućavaju velikim kompanijama da gledajući i slušajući kupce dobiju informaciju o tome šta kupci stvarno žele, koje probleme imaju i kako mogu da im pomognu. Na taj način će prilagođavati usluge i proizvode ali i svoje online i offline kampanje. Procenjuje se da su korisnici Facebook-a proveli u proseku preko 3 biliona minuta na sajtu. Svoj status na profilu su promenili 15 miliona puta i postali “fanovi” neke kompanije, brenda, proizvoda ili neke osobe 3.5 miliona puta dnevno. Ali neverovatni rast registrovanih korisnika Facebook-a nije doneo očekivani profit onima koji su se reklamirali. Navike korisnika socijalnih mreža su jedan od problema za one koji se oglašavaju. U 2008.godine je objavljen podatak da 43% korisnika nikada ne klikne na reklame, dok 80% Internet korisnika učini to jednom godišnje. 11% je onih koji koriste FB i koji su kliknuvši na reklamu otišli korak dalje i kupili proizvod. Zato je sada glavno pitanje za kompanije koje se oglašavaju na FB kako da povećaju uspešnost online kampanja.
Lojalnost kupaca i direktna komunikacija bitniji od profita
Možda odgovor na to može dati rezultat istraživanja TNS Media Intelligence o potencijalima oglašavanja na socijanim medijima kao što je FB: uvid u ponašanje potrošača i njihov način razmišljanja, uticaj na povećanje svesti o postojanju brenda, povećanje lojalnosti kupaca. Dakle, niko ne spominje porast profita. To je efekat koji će doći kao rezultat angažovanja u oblasti poboljšanja interaktivne komunikacije sa kupcima, po čemu je Internet jedinstven i razlikuje se od svih ostalih medija. Građenje online zajednice se ne dešava preko noći. Za jednu kompaniju je bitno da okupi fanove oko svog brenda i da im daje dosta kvalitetnog sadržaja koji će moći da objavljuju na svojim profilima i tako uživaju u činjenici da pripadaju grupi koju ste vi kreirali za njih.