Bilo da ste nedavno kreirali web sajt za biznis kojim se bavite,  ili to nameravate da uradite, postoji nekoliko stvari koje treba imati u vidu prilikom kreiranja vašeg prisustva na internetu.

Internet ne bi trebalo da posmatrate jednostavno kao mesto gde ćete postaviti vašu brošuru ili katalog u elektronskoj formi.  Ne pravite grešku tretirajući Internet kao da je jednostavan medij za reklamiranje.  Web ima više zajedničkog sa telefonom nego sa štampom.  Drugačiji je od tradicionalnih medija po mnogim pitanjima i zahteva drugačiji pristup od offline oglašavanja.

Analiza online prisustva konkurencije

Otkrijte šta vaši konkurenti rade na Internetu.  Provedite nekoliko dana proveravajući kako vaši konkurenti koriste Internet u poslovne svrhe. Analizirajte svaki sajt i otkrijte kako jedna web prezentacija pomaže firmi da svetu pošalje poruku o proizvodima ili uslugama kojima se bavi.   Da li je web sajt lak za upotrebu,  da li uvećava vrednost usluge kupcima,  da li je integrisan sa ostalim marketinškim aktivnostima firme.

Internet biznis plan

Kreirajte Internet biznis plan.  Pre započinjanja Web sajt projekta, odredite merljive ciljeve za vašu kompaniju.  Ciljevi moraju biti kvalitativni i kvantitavni.  Planiranje ciljeva je jedna od najzanemarivijih oblasti u koorporativnom menadžmentu kreiranja web sajtova.  Poslovna Internet strategija bi trebalo da bude produžetak postojeće poslovne strategije firme i dobro integrisana sa svim što firma čini offline.

Online brend = offline brend

Ne zanemarujte vaš offline brend.  Prisustvo firme na Internetu mora biti u skladu sa offline imidžom.  Na primer,  ako je brend vaše firme poznat po vrhunskom kvalitetu izrade i jednostavnoj upotrebi,  onda se ta informacija mora preneti i online klijentima.

Email marketing

Email marketing je vrlo koristan ali je potrebno biti oprezan.  Email marketing je jedan od najefikasnijih načina da ostanete u kontaktu sa postojećim i potencijalnim kupcima.  Iako oni koji se bave oglašavanjem na B2B portalima zakupljuju emailing liste,  savet je da izgradite svoju email listu i da ne spam-ujete.  One koji su vam poslali email za primanje newsletter-a obavestite unapred koliko često će dobijati newsletter,  kog tipa,  i ostaviti mogućnost da odbiju da primaju ukoliko to žele.

Integrisanje online marketinga

Vaš web sajt mora biti integrisan sa ostalim marketing aktivnostima koje sprovodite.  Mnoge firme kreiraju web sajt koji nema veze sa offline poslovanjem,  što je greška.  Imati web sajt ne znači samo staviti web adresu sajta na vašu offline reklamu.

Segmentiranje online tržišta

Segmentirajte i targetirajte.  Čak i bez visoke tehnologije,  imate mogućnost da lako usmerite vašu marketinšku poruku i učinite je značajnijom za kupce.  Saznajte o njima što više možete i upućujte što personalizovanije poruke.

Dodatna vrednost web sajta

Iskoristite vaš web sajt da povećate usluge koje nudite kupcima,  posebno onima koji se zanimaju za ono čime se bavi vaša firma.  Internet omogućava da ostanete u kontaktu sa potrošačima i da im odgovarate na pitanja koja postavljaju. Budite sigurni da vaš web sajt omogućava potrošačima da lako nađu ono što žele i da lako komuniciraju sa firmom. Dobar web sajt pomaže postojećim kupicma i stvara nove kupce.  Real-time pomoć je sistem koji treba razmotriti i primeniti na web sajtu.

Testiranje web sajta

Sprovedite korisničko testiranje web sajta.  Ukoliko imate budžet,  uradite korisničko testiranje web sajta pre njegovog lansiranja.  Uposlite nekog ko je bio uključen u kreiranje sajta ili firmu koja će testirati korisnost i upotrebljivost sajta.

Politika privatnosti

Privatnost je vrlo bitan momenat iako se misli da mnogi korisnici sajta ne čitaju politiku privatnosti (privacy policy), oni ipak to čine.  Politika privatnosti treba da bude razumljiva kupcima.

Komunikacija sa potencijalnim kupcima

Budite spremni da odgovarate na pitanja onih koji se samo raspituju o proizvodu ili uslugama koje nudite,  to su vaši potencijalni kupci.  U mnogim slučajevima se jednostavno ne odgovara na pitanja onih koji nisu već kupci.  Takođe, budite spremni da odgovarate ljudima iz inostranstva koji su zainteresovani za ono čime se vi bavite.  Neka vam strani jezik ne bude prepreka u komunikaciji.

Vođenje vašeg web sajta je celodnevni posao za stručnjaka koji se time bavi,  zato ne zanemarujte važnost ove činjenice.

Promocija web sajta

Promovišite vaš web sajt.  Postoji mišljenje da web sajtove ne treba promovisati.  Neke firme više od polovine svog reklamnog budžeta potroše na tradicionalne medije.  Imati web sajt je isto što i izgubiti mnogo telefonskih brojeva koje nismo upisali u imenik.  Potreban je rad da bi se posetioci privukli na web sajt.  I kao sa svakim drugim medijem, potreban je novac da bi se to i izvelo.  Postavljajte URL (web adresu) svuda gde možete,  na reklame, biznis kartice, reklamni materijal,  promovišite vaš web sajt na sajmovima.

Analiza web sajta

Kontinuirano analizirajte vaš web sajt i posetu.  Saznajte kako ljudi dolaze na vaš sajt i šta ih interesuje.  Svaki dobar program za statističku analizu web sajta će vam dati podatke o tome  koliko ljudi dolazi na vaš sajt,  koje strane posećuju,  sa kojih pretraživača dolaze,  iz kojih zemalja dolazi poseta.  Redizajnirajte web sajt da bi bio korisniji vašim korisnicima,  i integrišite online i offline informacije da bi obezbedili kompletniju sliku potrošačima i onima koji su zainteresovani za ono što vi nudite.