Social Media Marketing (SMM)

Borka Majkić-Mitić | November 5, 2009 | 1 komentar

Nedavno sam pročitala izjavu jedne osobe sa facebook-a o tome kako je “poznat na Internetu”. Pretpostavljam da kao i mnogi drugi ljudi i ta osoba gradi svoje prisustvo na internetu koristeći Facebook i neki od servisa za blogovanje a da se pri tom i ne zamara činjenicom da je deo velikog sistema koji se zove Social Media Marketing i šta on uopšte znači.

Kada ljudi čuju za Social Media Marketing, većina odmah pomisli na sajtove društvenih medija kao što su Facebook, LinkedIn, MySpace i YouTube. YouTube ima oko 258 miliona korisnika i više od 50% se loguje nedeljno jednom. Facebook ima oko 200 miliona korisnika od kojih se više od 50% loguje dnevno.

Šta su socijalni ili društveni mediji?

Društveni mediji su kategorija online medija gde ljudi razgovaraju, učestvuju u diskusijama, dele fajlove, grade mreže, čuvaju linkove online. Većina društvenih medija podstiče diskusije, davanje povratnih informacija, glasanje, ostavljanje komentara, i deljenje informacija između svih zainteresovanih strana. To je više dvostrana komunikacija nego jednostrana koju smo imali u slučaju tradicionalnih medija kao što je televizija.

Vrste društvenih medija

Mnogi sajtovi društvenih medija se javljaju u formi blogova, mikroblogova, podkastova, videokastova, foruma, wiki. Sve ih možemo razvrstati u nekoliko osnovnih grupa:

Social news: u ovu grupu spadaju sajtovi kao što su Digg, Sphinn, Newsvine, BallHype. Na njima možete pronaći aktuelne vesti, glasati, komentarisati članke. Članci sa najvećim brojem glasova dobijaju višu poziciju i samim tim su popularniji.
Social sharing: U ove sajtove spadaju Flickr, Snapfish, YouTube, a na njima možete kreirati, postavljati i deliti video klipove i fotografije sa ostalima koji koriste iste servise.
Društvene mreže: Sajtovi kao što su Facebook, LinkedIn, MySpace i Twitter dozvoljavaju vam da pronađete i povežete se sa ljudima sa kojima možete biti u poslovnim ili privatnim vezama.
Social bookmarking: u ove sajtove spadaju Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarks i Diigo a omogućavaju vam da pronađete i sačuvate sajtove i informacije koje vas interesuju. Možete sačuvati vaše bookmarkse online i pristupiti njima kad god vam treba ili ih podeliti sa ostalima.

Koristi od društvenih medija

Evo nekih činjenica koje dovljno govore o bitnosti društvenih medija.

Pet od top deset najbrže rastućih web brendova pripada društvenim medijima
Više od 67% poznatih kompanija kaže da su najbolji izvor informacija o proizvodima i servisiranju upravo njihovi potrošači (koji se pojavljuju na društvenim medijima)
Na web-u se pojavi oko 1.2 miliona blog postova dnevno.

Društveni mediji pomažu kompanijama i pojedincima da:

Upravljaju brendom kompanije
Da utiču na prisutnost brenda u svakodnevnom životu potrošača
Da se približe potrošačima, nauče o njihovim potrebama, da učestvuju u diskusijama i ponude im potrebno rešenje
Omogućavaju neuporedivo jeftinije reklamiranje od tradicionalnih medija
Nude brojne načine merenja i praćenja performansi.

Dobar primer je kompanija Dell koja je omogućila posetiocima sajta da postavljaju svoje ideje i glasaju za njih. Tako su realizovali besplatno tržišno istraživanje jer ko vam bolje može reći kako da unapredite proizvode i usluge od vaših potrošača.

Tagovi: ballhype, blogmarks, delicious, dell, digg, diigo, drustvene mreze, Facebook, faves, flickr, LinkedIn, MySpace, newsvine, smm, snapfish, social bookmarking, social media marketing, social networks, social news, social sharing, sphinn, stumbleupon, Twitter, youtube

Twitter strategija

Borka Majkić-Mitić | July 21, 2009 | Dodaj komentar

Postoji bezbroj studija i predviđanja razvoja Twittera. A evo nekih korisnih podataka.

Prema Marketing Sherpa Social Media Marketing & PR Benchmark Guide: “jedna od najvećih opasnosti usvajanja socijalnih medija kao marketing strategije je veliki procenat onih koji sebe smatraju kompetentnim iako nemaju nekog velikog iskustva u korišćenju socijalnih medija. Njihovo suvišno samopouzdanje može ih odvesti u neuspeh.” A evo i statističkih podataka o tome.

Prema Harvard Business Review oko 10% onih koji redovno koriste Twitter u promotivne svrhe sa preko 90% postova. Preko polovine korisnike Twittera “tvituje” manje od jednom u dva meseca.

A evo kako prema Pathable izgleda statistički pregled broja tvitova za jedan dogadjaj. Grafikon pokazuje da više od jedne trećine ljudi izveštava tj. tvituje tokom određenog događaja objavljujući zanimljive komentare predavača, lokacijama ljudi na događaju, i pitanjima ili najavama u vezi sa događajem.

Koja je Twitter strategija najbolja za vašu firmu?

Većina onih koji se oglašavaju putem Interneta upoznata je sa metodologijom P.O.S.T razvijenom od strane Forrester Research a obuhvata ljude (people), ciljeve (objectives), strategiju (strategies), tehnologiju (technology).

Ljudi

Ljudi su vrlo bitan element za sve one koji se reklamiraju a misli se na osluškivanje diskusija o vašem brendu, kompaniji, konkurenciji, delatnosti kojom se bavite. Dakle, sve što se priča o onome što je usko vezano za vaš posao je veoma važno i korisno je biti prisutan u svim online segmentima gde bi se mogla povesti diskusija. Na taj način bi i vi mogli svojim komentarom poboljšati ugled kompanije, ili brenda koji promovišete.

Ciljevi

Vrlo je bitno razumeti sopstvene poslovne ciljeve i odgovornosti i razviti jasne svrhe poslovanja. Pravilno i jasno postavljeni ciljevi moraju doneti prihod, izgraditi kapital, smanjti troškove. Nedavno sam prisustvovala seminaru vezanom za PR i advertajzing na kom je jedna od tema bila i NLP tehika (neuro-lingvističko-programiranje). Jedan od vrlo važnih trenutaka u postizanju uspeha u sferi poslovanja ili privatnog života je upravo postavljanje ciljeva. Što se jasnije, konkretnije, detaljnije definiše cilj to je i veća verovatnoća njegovog ostvarenja.

Strategija

Strategijom se gradi taktički akcioni plan kojim se dostižu ciljevi.

Tehnologija

Korišćenje Twitter-a podrazumeva korišćenje mikro-bloging tehnologije u promotivne svrhe vašeg sajta.

Kako Twitter doprinosi vašoj firmi?

Evo sada nekoliko primera kompanija koje ostvaruju mnogo koristi od Twitter-a:

Dell je odličan primer kako se korišćenjem Twitter-a može povećati prodaja. Početkom godine Dell je ostvario preko milion dolara prodaje samo preko Twitter-a.

Twitter se može koristiti i kao call centar za davanje odgovora potrošačima. Potrošači mogu postaviti pitanje na Twitter nalogu pre nego što odu u offline radnju. Kao primer navodim Home Depot.

Avio kompanija JetBlue koristi Twitter kako bi dnevno davala informacije potrošačima o zakašnjenjima i promenama ali na interesantan način čime se stvara manje stresan doživljaj putovanja.

IBM Events, Sun Microsystems, Forrester koriste Twitter za obaveštavanje o novim proizvodima, događajima i komuniciranje sa potrošačima o konferencijama i mogućnostima za partnerstvo.

Kada firma ili pojedinac odluče da se pojave na Twitter-u korisno je da daju jednostavan odgovor na pitanje: Zašto se pojavljuju na Twitteru? A evo nekih statističkih podataka o tome šta je primarni cilj mnogih koji se pojavljuju na Twitter-u? Kao i svaki drugi socijalni medij, Twitter može biti idealno mesto za uspostavljanje kontakata, poslovnih i privatnih, za deljenje informacija o interesovanjima i cljevima, što može rezultirati uspešnim poslovnim vezama i partnerstvima.

Barijere za prihvatanje socijanih medija

Evo nekih faktora koji predstavljaju najveće prepreke u prihvatanju korišćenja socijalnih medija u okviru kompanije ili kod klijenata. Poenta je da mnoge firme mogu prevideti ove prepreke prilikom kreiranja nastupa na Twitter-u. Zato je korisno testirati reakcije klijenata jer se tako najbolje uči o tome šta su njihove stvarne potrebe a to je cilj svake kompanije i najbolji način da se približe potrošačima.

Tagovi: Internet promocija Twitter, mikro blog, socijalni mediji, Twitter, Twitter strategija

5 SEO faktora koje morate uzeti u obzir prilikom optimizacije vašeg sajta

Borka Majkić-Mitić | July 13, 2009 | Dodaj komentar

Najveći izazovi internet marketinga danas su trendovi koji menjaju SEM (Search Engine Marketing). Danas je mnogo teže dostići visoku poziciju na pretraživačima nego pre nekoliko godina. Kao ilustracija toga navešću podatak da danas Google indexira mnogo veći broj strana (oko trilon) nego što je to bio slučaj pre nekoliko godina, što samo znači da je konkurencija mnogo veća. Drugi trend je da više od 68% onih koji pretražuju sajtove pretražuju samo prvu stranu rezultata pretrage. To postavlja zadatak vlasnicima sajta da im se web prezentacija nađe u prvih pet rezultata pretrage što je jako teško postići pored toliko velike konkurencije.

Ključne reči

Ključne reči su vrlo bitne u smislu da morate pronaći najmanje 10 ključnih reči koje se najuže odnose na saržaj vašeg sajta, delatnost kojom se vaša firma bavi, uslugama koje pružate. Cilj je da se tim originalnim ključnim rečima koje na jedinstven način opisuju vašu delatnost privuče što veći broj posetilaca na vaš sajt.

Gustina ključnih reči

Sledeći faktor se odnosi na prisutnost ključnih reči na svim stranama sajta. Potrebno je da postoji velika gustina relevantnih ključnih reči na svim stranama vašeg sajta u odnosu na konkurenciju. Ako bismo hteli da se takmičimo sa Amazonom sigurno bi trebalo preko milion optimizovanih stranica sadržaja na sajtu. Ali ako govorimo o nekom B2B sajtu onda je potrebno nekoliko stotina optimizovanih stranica sadržaja ukoliko želimo da se naš sajt nađe u vrhu pretrage.

Meta sadržaj

Meta sadržaj je u stvari kod koji je napisan za svaku od strana vašeg sajta i nije vidljiv za razliku od teksta koji se pojavljuje na web sajtu. Putem ovih meta tagova Google čita vaš sajt i rangira ga. Ovde su dve stvari jako bitne: naslov strane i meta sadržaj što predstavlja opis koji Google postavlja na strane pretrage o vašem sajtu i koji je vidljiv za one koji pretražuju web. Ova dva faktora su od ključne važnosti za postizanje dobre pozicije u pretrazi.

Na ovom linku možete pogledati gde se nalazi Meta sadržaj na Google rezultatima pretrage.

Ključne reči deo URL

Sledeći faktor se odnosi na postavljanje ključnih reči u URL vašeg sajta. Ukoliko vaš domen sadži neku bitnu ključnu reč onda imate veliku prednost u odnosu na konkurente i naravno, veću mogućnost da se rangirate na višoj poziciji u pretrazi.

Inbound - dolazeći linkovi

Poslednji faktor su dolazeći (inbound) linkovi ka vašem sajtu. Misli se na linkove sa jako posećenih sajtova koji su relevantni i povezani sa vašim sadržajem. Takođe su jako bitni i unutrašnji linkovi, a misli se na grupisanje ključnih reči koje se tiču sličnog sadržaja na vašem sajtu.

Svi ovi faktori kombinovani i primenjeni mogu dati rezultate, ne odmah, ali u određenom vremenskom periodu da. Zbog toga treba biti konzistentan u primeni ovih saveta a rezultati će sigurno doći.

Tagovi: gustina ključnih reči, inbound linkovi, ključne reči, meta, SEO, SEO faktori

Posao ili zadovljstvo?

Borka Majkić-Mitić | May 22, 2009 | 6 komentara

Da li treba otvoriti dva Facebook naloga, jedan za privatne svrhe a drugi samo za poslovne, dilema je mnogih koji se pojavljuju na ovoj a i drugim socijalnim mrežama. Da li moji komentari, mišljenja, izbor omiljenih glumaca, glumica, jela, brendova, mogu pozitivno ili negativno da utiču na mišljenje mojih poslovih klijenata? Da li je bolje da na poslovnom Facebook nalogu samo objavljujem vesti vezane za posao kojim se bavim i time ga učiniti prilično sterilnim i bez emocija ili ću svoj Facebook nalog kombinovati sa poslovnim i prošarati ga nekim duhovitim detaljima i komentarima iz privatnog života?

Mešana salata

Svako na ovu temu ima svoje mišljenje. Lično sam za kombinovanu varijantu s’tim što ipak treba povesti računa o komentarima i sadržaju koji se objavljuje. Vrlo je teško povući jasnu granicu između privatnog i poslovnog života. Socijalni mediji su stvoreni za povezivanje sa ljudima sličnih interesovanja i načina razmišljanja. Veze sa ljudima mogu biti i privatne i poslovne u isto vreme. Tako da vam prijatelj može postati poslovni partner ili klijent i obrnuto, sa poslovnim partnerom možete provesti prijatne trenutke u razgovoru ili nekom drugom vidu druženja.

Socijalni mediji = Transparentnost + Autentičnost

Socijalni mediji nas pozivaju da podelimo svoje misli, stavove i mišljenja sa ljudima koji se nalaze na našoj listi prijatelja. I to javno. Da bi nas ljudi voleli moramo biti autentični, zanimljivi, duhoviti jer ljudi vole da se povezuju sa ljudima a ne sa brendovima ili statičnim profilima. Za one koji vode poslovne profile na socijalnim medijima važi isto pravilo. Najbolje je biti otvoren i autentičan kad je reč o novostima u kompaniji u kojoj radite. Međutim postoje mnogi poslodavci koji svojim zaposlenima zabranjuju da ostavljaju previše ličnih podataka na Facebook nalogu ili da ga uopšte poseduju.

Privatnost

Možete se povezati sa ljudima na različitim nivoima. Ljudi dele svoj život sa svojim prijateljima na socijalnim medijima tako da se sve ne svodi na poslovne kontakte. Preko socijalnih medija možemo saznati informacije o kojima nismo ni slutili da će nam biti dostupne, kao što su slike sa rođendanske zabave ćerke našeg šefa, ili godišnjica braka našeg klijenta, ili gde se trenutno nalazi naš omiljeni glumac i tome slično. Informacije tog tipa osvežavaju poslovni profil i daju živost a svaka informacija, bilo da je reč o komentaru, postavljenom video klipu, članstvo u nekoj grupi govori mnogo o vama. A to privlači ljude i koristi imidžu, naravno u granicama dobrog ukusa.

Poenta je da ne moramo po svaku cenu da odvajamo poslovne prijatelje od onih koji su van tog domena. Suština Facebook i ostalih socijalnih medija je da se prave mreže ljudi, prijatelja-klijenata kako bi se delile sitnice iz života i posla koje jednog dana mogu da se iskoriste u različite svrhe. Jer svako od nas vredi onoliko koliko ljudi poznaje.

Tagovi: Facebook, Internet privatnost, posao, privatnost, socijalni mediji

Kako izgraditi informacioni kapital na Twitter-u

Borka Majkić-Mitić | April 29, 2009 | 2 komentara

Očigledno je da Twitter postaje sve moćnije komunikaciono sredstvo za promovisanje ličnih stavova i interesovanja ali i korporativnih aktivnosti. Sa pojavom većeg broja ljudi na ovom servisu, njegova vrednost raste, informacioni kapital se uvećava i to na principu Twetterspeak (onih koji objavljuju lične postove) ili na principu reTweet (oni koji citiraju tj, objavljuju tuđe postove).

Sadržaj Twitter posta

Obično se postovi javljaju u vidu linkova ka interesantnim člancima, saveta iskusnih biznismena, do nekih ličnih razmišljanja. Kako god se postovi pojavljivali na Twitter-u, pitanje koje se postavlja je kako možemo meriti vrednost objavljenog sadržaja?

Preteča Retweet-a

Postoji paralela između postova tj. citata na Twitter-u i akademskih citata koji se koriste prilikom pisanja nekog istraživačkog rada, kombinovanjem sadržaja različih izvora. Objavljeno istraživanje, procene studenata, kao i urađene prezentacije na konferencijama, jedan su od načina kreiranja kapitala znanja u određenoj oblasti. Što više izvora, kreirani sadržaj će biti moćniji. Na taj način je i Google pokrenuo modu boljeg rangiranja neke web stranice i to preko većeg broja izvora i sadržaja koji su povezani sa rangiranim sajtom.

Retweet

Tako funkcionišu i Twitter citati, tj. Retweet. Retweet je vrlo jednostavan i moćan koncept, citiramo nečiji rad, misli, ideje i tako promovišemo i sebe i tu osobu ili kompaniju čiji post “retweet-ujemo”. Onog trenutka kada “retweetujemo” nečiji post stvara se mogućnost da svi oni koji prate naš Twitter nalog i svi oni koji prate naše pratioce vide post i dalje ga objave i tako ga promovišu.

Zašto je retweet važan?

Zato što kada “retweet-ujete” nečiji post to govori više od sadržaja koji dalje širite među svojim prijateljima. Širite ideju tog posta, pokazujete da verujete izvoru, i zainteresovani ste za sadržaj. Retweet predstavlja vaše vrednosti, ubeđenja, smisao za humor, interesovanja. Oni koji prate vaš Twitter nalog naučiće mnogo o vama sve dok se budete angažovali i postavljali sopstvene i tuđe postove.

Retweet na kvadrat

U ovom slučaju citiramo tj. “retweetujemo” nečiji retweet čime samo uvećavamo moć sadržaja koji objavljujemo i pokazujemo koja su naša interesovanja, kojim izvorima verujemo i što je još važnije, da želimo to da podelimo sa svojim prijateljima i njihovim prijateljima.

Provera kvaliteta sadržaja koji se “retweetuje”

Mnogi kreiraju informacionu vrednost svog twitter naloga tako što samo “retweetuju” aktuelne twitter postove iz određenih oblasti i tako stiču poverenje i popularnost kod svojih sledbenika. Ali ne treba “retweet-ovati” prečesto jer se na taj način umanjuje prethodno postovan sadržaj koji bi možda privukao pažnju većeg broja ljudi.

Dodavanje ličnog pečata retweet-u

Mnogi misle da su oni koji “retweet-uju” tuđ sadržaj lenji. Međutim to se da ispraviti na taj način što ćete dodati svoje mišljenje na nečiji retweet i tako dati svoj lični pečat. Prilikom objavljivanja tuđih tweetova potrebno je prethodno proveriti linkove koji se objavljuju i kvalitet članaka da se ne bi negativno odrazilo na sve followere vašeg Twitter naloga.

U svakom slučaju, korisno je biti oprezan i paziti na sadržaj koji objavljujete da se ne bi dogodilo da kreirate negativan imidž među onima koji prate vaš nalog. Negativan imidž će se vrlo lako preneti i na sve one koji su povezani sa vašim pratiocima ali i na njihove sledbenike i tako na sve one za koje i ne slutimo da bi mogli imati neke veze sa nama.

Tagovi: ReTweet, Twitter, Twitter follower

Kako se sve možete pojaviti na Twitter-u

Borka Majkić-Mitić | April 28, 2009 | 7 komentara

Iako još uvek u povoju Twitter polako ali sigurno osvaja domaće internet prostore. Mnoge poznate ličnosti kao i kompanije poseduju Twitter nalog. Twitter prosto zbunjuje ljude svojom jednostavnošću upotrebe. Mnogi, isprepadani Facebook-om, misle da će im i za Twitter biti potrebno mnogo vremena da ovladaju njime. Medjutim to je samo varka. Twitter pruža odlične mogućnosti za promovisanje onoga čime se bavite na najjednostavniji mogući način, redovnim postovanjem sadržaja koji su vredni promovisanja.

Twitter nalog = vi, lično

Vaš nalog na Twitter-u može predstavljati vas, lično. Neko se pojavljuje na Twitter-u zbog online zajednice, znanja i informacija koje može da objavi i primi, a koje su vezane za profesiju ili privatan život. Twitter je pre svega komunikaciono sredstvo. Evo nekih primera:

Domaći Twitter nalozi

Takođe i na domaćem webu su se pojavili Twitter nalozi što znači da raste svesnost o moći ovog načina promovisanja. Evo nekih primera :

Evo i nekih poznatih stranih twitter naloga:

Promovisanje ličnog brenda

Ukoliko ste kreirali lični brend onda se možete pojaviti na Twitter-u. Pojavljivanje na Twitteru u tom slučaju znači da ste tu da promovišete posao koji ste kreirali, ali promovišete ujedno i sebe. Vrlo je bitno da obratite pažnju šta objavljujete i čiju pažnju želite da zadobijete jer čak i kada objavljujete informacije lične prirode to kreira imidž o vama medju vašim “follower-ima”, tj. onima koji prate šta se dešava na vašem profilu.

Šta god da je razlog za “tvitovanje”, suština je da vas ostali dožive kao osobu od poverenja koja ima znanja i iskustva i na taj način će biti drugima od pomoći. Neke osobe su jedinstvene online ličnosti i toliko specifične i posvećene onome što rade da za kratko vreme od sebe izgrade poznati lični online brend.

Korporativni Twitter nalog

Postoji i mogućnost da neko “tvituje” i za kompaniju u kojoj radi sa ciljem da prenosi stavove i dešavanja u kompaniji. Tu je potrebno odvojiti lični stav od korporativnog osim ako se poklapaju. Komentarisanje politčkih dešavanja na korporativnom Twitter nalogu može samo da nanese veliku štetu kompaniji.

“Tvitujem” o omiljenoj poznatoj ličnosti ili ideji, fikcionom liku iz filma ili knjige

Postoji i mogućnost da neko otvori Twitter nalog koji će biti posvećen promovisanju neke omiljene ličnosti, priče, ideje, glumca, glumice, sportiste. Međutim mnogi glumci, poznati voditelji moraju da naglase da je njihov Twitter nalog zvaničan da bi se razlikovali od onih koji su samo posvećeni njima ili onome što oni rade.

Još specifičniji slučaj je kada neko koristi Twitter za objavljivanje svog književnog rada, poezije ili proze. Twitter je specifičan po tome što je prostor za objavljivanje sadržaja ograničen na 140 karaktera tako da je pogodan za onoga ko je vešt da sa malo reči iskaže svoje misli i prenese poruku.

Twitter radi retwitt-a

Neke osobe vole da koriste twitter da bi prenosile, tj “retvitovale” postove sa nekih drugih Twitter naloga. Primer su oni koji prate samo Twitter naloge poznatih novinskih kuća pa “retvituju” samo njihove vesti. Na taj način se prenosi i informacija ali ono što je još bitnije, šalje se poruka o tome koje su informacije vama bitne, i to negde stvara mnogo jaču sliku u online prostoru nego da ste samo prokomentarisali tu vest sa prijateljem na kafi. U online svetu, pogotovu na Twitteru, vest se rasprši svima onima koji vas prate tj. “follow-uju”, bukvalno kao cvrkut ptičice, koja je i zaštitni znak Twittera. Zato je potrebna i dodatna opreznost prilikom objavljivanja sadržaja i retvitovanja sadržaja drugih Twitter naloga.

Tagovi: Twitter

Facebook-država od 200 miliona stanovnika

Borka Majkić-Mitić | April 13, 2009 | Dodaj komentar

Prema informacijama kompanije Facebook, jednog od najpopularnijih socijalnih sajtova na planeti, 8.4.2009. registrovan je 200-milioniti korisnik.

Facebook država

Ako bi Facebook bio država nekim slučajem, to bi bila jedna od pet najmnogoljudnijih zemalja, posle Kine, Indije, USA i Indonezije. Facebook u USA ima više korisnika nego u bilo kojoj drugoj zemlji. Međutim, najveća koncentracija korisnika je u istočnom delu USA i zapadnoj Evropi. Od januara do marta 2009. godine, došlo je do nabržeg rasta USA korisnika starosti između 26 i 44 god., dok se u ostalim zemljama beleži sličan trend.

Facebook-novi potencijal za reklamne kampanje

Vlasnici poznatih brendova traže načine da uvećaju koristi od socijalnih mreža kao novog mesta za plasiranje reklama. Facebook i ostali sajtovi ovog tipa pružaju mogućnosti za dobijanje povratnih informacija od korisnika i mogućnost uspostavljanja direktne komunikacije sa postojećim i potencijalnim korisnicima.

Navike korisnika Facebook-a

Na sajtovima kao što je Facebook menadžeri kompanija mogu mnogo naučiti o stvarnim problemima korisnika vezanih za proizvod ili uslugu ili servis. Sajtovi socijalnih medija omogućavaju velikim kompanijama da gledajući i slušajući kupce dobiju informaciju o tome šta kupci stvarno žele, koje probleme imaju i kako mogu da im pomognu. Na taj način će prilagođavati usluge i proizvode ali i svoje online i offline kampanje. Procenjuje se da su korisnici Facebook-a proveli u proseku preko 3 biliona minuta na sajtu. Svoj status na profilu su promenili 15 miliona puta i postali “fanovi” neke kompanije, brenda, proizvoda ili neke osobe 3.5 miliona puta dnevno. Ali neverovatni rast registrovanih korisnika Facebook-a nije doneo očekivani profit onima koji su se reklamirali. Navike korisnika socijalnih mreža su jedan od problema za one koji se oglašavaju. U 2008.godine je objavljen podatak da 43% korisnika nikada ne klikne na reklame, dok 80% Internet korisnika učini to jednom godišnje. 11% je onih koji koriste FB i koji su kliknuvši na reklamu otišli korak dalje i kupili proizvod. Zato je sada glavno pitanje za kompanije koje se oglašavaju na FB kako da povećaju uspešnost online kampanja.

Lojalnost kupaca i direktna komunikacija bitniji od profita

Možda odgovor na to može dati rezultat istraživanja TNS Media Intelligence o potencijalima oglašavanja na socijanim medijima kao što je FB: uvid u ponašanje potrošača i njihov način razmišljanja, uticaj na povećanje svesti o postojanju brenda, povećanje lojalnosti kupaca. Dakle, niko ne spominje porast profita. To je efekat koji će doći kao rezultat angažovanja u oblasti poboljšanja interaktivne komunikacije sa kupcima, po čemu je Internet jedinstven i razlikuje se od svih ostalih medija. Građenje online zajednice se ne dešava preko noći. Za jednu kompaniju je bitno da okupi fanove oko svog brenda i da im daje dosta kvalitetnog sadržaja koji će moći da objavljuju na svojim profilima i tako uživaju u činjenici da pripadaju grupi koju ste vi kreirali za njih.

Tagovi: Facebook

Svako koristi Internet sa nekim razlogom

Borka Majkić-Mitić | April 10, 2009 | 2 komentara

Postoji nekoliko razloga zbog kojih ljudi koriste Internet. Kreiranje popularnih i profitabilnih web sajtova koji pružaju određene usluge itekako ima veze sa osnovnim razlozima korišćenja Interneta.

Komunikacija i socijalizacija

Jedan od razloga su komunikacija i socijalizacija. Ovo je jedna od osnovnih ljudskih potreba. Ljudi vole da se sreću i razgovaraju sa drugim ljudima na Internetu. Na taj način održavaju postojeće veze sa ljudima ili stvaraju nove. Razmenjuju ideje, pričaju o njima, pridružuju se online mrežama onih koji imaju slično mišljenje njihovom.

Pronalaženje informacija, učenje, zabava

Drugi razlog je pronalaženje informacija, učenje novih stvari i zabava. Internet je ogromna arhiva novih i starih informacija. Takođe je i izvor zabave, pružajući trenutno zadovoljstvo u formi slika, zvukova, interaktivnosti. Kao edukativno sredstvo, web je suštinski bitan za ljude koji su u potrazi za novim znanjima. Ljudi jednostavno vole da pronalaze stvari online.

Pokretanje online biznisa i generisanje profita

Treći razlog je pokretanje biznisa i generisanje profita. Mnogi koriste Internet da bi od njega zarađivali za život. Suštinski je za mnoge poslovne ljude koji žele da unaprede svoj biznis i profitiraju. Da bi uspeli na Internetu nije potrebno da budete programer. Potrebno je da imate originalnu ideju, da znate kako da je realizujete i povežete se sa pravim ljudima.

Elektronska trgovina

Tu je naravno, i elektronska trgovina koja podrazumeva kupovinu i prodaju proizvoda i usluga online. Aukcijski portali su naročito popularni jer omogućavaju nadmetanje u cenama i povoljniju kupovinu odnosno prodaju.

Svi ovi razlozi zbog kojih ljudi koriste internet mogu se iskoristiti i kao ideja u kreiranju sopstvenog sajta putem kojeg ćete zarađivati, pomagati komunikaciju i povezivanje među ljudima, postavljati korisne informacije bitne za unapređenje znanja. Možete vaš proizvod ili uslugu diferencirati u odnosu na konkurente, predstavljajući alternativna rešenja za vaše kupce ili unaprediti postojeće usluge uspešnih online kompanija i tako privući pažnju tržišta.

Tagovi: Internet, Internet zarada, online biznis

Najtraženiji pojmovi - februar 2009. godine

Goran Mitić | March 27, 2009 | Dodaj komentar

Po prvi put vam predstavljamo vam listu mesečnu najtraženijih pojmova na Globalnom Selu (po ugledu na Google Zeitgeist). Već smo duboko zagazili u mart pa je lista malo zakasnila ali se nadamo da ćemo to ispraviti u narednom periodu.

Može se primetiti da je ovo definitivno bio mesec zaljubljenih.

sms poruke za dan zaljubljenih
bride wars
Gold Miner
poruke za dan zaljubljenih
muzika
crtani filmovi
dan zaljubljenih
erotski filmovi
filmovi
greder
kamioni
posao
sex drive
skillet-comatose lyrics
sms za dan zaljubljenih
citroen ax
sms poruke
System of a Down - Roulette
The Curious Case of Benjamin Button
beograd

Tagovi: Globalno Selo, Google Zeitgeist, najtraženiji pojmovi

Neki od načina da se zaradi online

Borka Majkić-Mitić | March 25, 2009 | Dodaj komentar

Ideja zarađivanja preko interneta je mnogima atraktivna i to zbog povoljnosti koje se mogu ostvariti. Dva glavna pokretača su profitabilnost i lična sloboda koja podrazumeva odsustvo fixnog rasporeda ili geografske lokacije. Internet vam omogućava da dopunite vaš regularni prihod oduzimajući vam samo nekoliko sati rada.
Evo nekoliko načina za zaradu preko Interneta.

Pokrenite blog ili web sajt za ostvarivanje profita

Jedan od najboljih načina da se stvori novac online je kreiranje web sajta ili bloga koji vam dozvoljavaju zaradu od prikazivanja reklama, ili prodajom proizvoda ili usluga. Postoji mnogo različitih tipova blogova putem kojih možete zaraditi novac a na vama je samo da izaberete odgovarajući.

Affiliate marketing

Ova tehnika podrazumeva pomociju specifičnog proizvoda ili usluge i zarađivanje kad god neko kupi preko affiliate programa koji se nalazi na vašem sajtu. Affiliate marketing je profitabilna industrija koja pokriva širok spektar oblasti. Ukoliko ste zainteresovani za fitnes, možete zarađivati promovišući fitnes video programe ili kurseve. Ukoliko se bavite modom, možete zarađivati preporučivanjem (reffering) prijateljima da se odevaju u kompanijama koje promovišete putem affiliate programa. Suma novca koju ćete zaraditi zavisi od onoga šta prodajete. Amazon, Commission Junction i ClickBank su tri najveća i najpoznatija affiliate tržišta koje možete iskoristiti ukoliko nameravate da počnete da se bavite affiliate marketingom.

Pokretanje online biznisa

Pokretanje online biznisa ili kompanije omogućava zaradu putem prodaje specifičnih proizvoda ili usluga. Neki od primera online poslova su web dizajn, blogovanje, konsalting i internet marketing. Nije teško pokrenuti online biznis. Sve je u upošljavanju pravih ljudi, ili posedovanju dovoljnog znanja i veza u okviru određene delatnosti. Pre započinjanja online biznisa nije loše posetiti neke sajtove na kojima možete dobiti savete, recimo Enterpreneur.com.

Kupovina i prodaja domena i web hosting

Trgovina Internet domenima je slična offline investiranju u nekretnine. Pojedini trgovci domenima dodatno povećavaju cenu tako što ih prodaju zainteresovanim kupcima zajedno sa sadržajima tj. web sajtovima.

Zaradite od drugih web sajtova

Postoji na stotine web sajtova koji vam žele platiti ukoliko čitate email-ove, popunjavate upitnike, ili se prijavljujete za surfovanje po webu. Ovi sajtovi su vredni pažnje zato što obično uključuju affiliate programe preko kojih se može zaraditi. Dobro je kod ovih sajtova što ne morate posedovati sopstveni web sajt ili neke posebne veštine. Ipak među njima postoji i dosta prevarantskih sajtova ali srećom postoje i sajtovi kao što je www.scam.com na kojima se možete inormisati o potencijalnim opasnostima. Takođe postoji i nekoliko Web 2.0, tj socijalnih mrežnih sajtova koji plaćaju ukoliko učestvujete u njihovoj mreži. Na ovaj način možete učestvovati u delu ukupnog prihoda koji se ostvari putem postavljenih članaka i video klipova i slika, i naravno posete koju ćete tom prilikom privući.

Virtuelni posao ili lične ekspertize

Postoji mnogo poslova na internetu gde se traže asistenti i saradnici u izradi nekih programa, u konsultovanju, edukovanju. Ukoliko se osećate sposobnim za samostalan rad onda će vam biti lakše da sami nudite usluge konsaltinga u određenoj oblasti. Većina ovih poslova uključuje direktnu komunikaciju putem elektronskih medija kao što je internet telefonija, chat, email.

Freelance i posao baziran na online ugovorima

Ukoliko posedujete veštine kao što su web dizajn, programiranje ili kreativno pisanje, možete ponuditi online usluge u zamenu za novac. Tradicionalni freelance poslovi uključuju prevode, recenzije tekstova. Mesta gde možete pronaći zanimljive online poslove su sajtovi www.guru.com ili www.elance.com. Jedan od najboljih načina da pronađete freelance posao je posećivanje foruma. Ukoliko ste se fokusirali na pisanje članaka, postoje web sajtovi koji će vam platiti za objavljene tekstove.

Kreiranje sopstvenog proizvoda ili usluge

Proizvodi koje kreirate za online prodaju mogu uključiti izradu website templejta, muzičkih klipova, ili sopstvenih elektronskih knjiga. Na sajtu www.lulu.com možete jednostavno razviti i prodati sopstvenu kolekciju elektronskih proizvoda kao što su kalendari, brošure, umetnički radovi, slike, elektronske knjige. Ukoliko su vam specijalnost slike i fotografija, novinski web sajt Spymedia, ili Citizen Image, će vam platiti za vaše radove. Možete pokušati i sa iStockPhoto web sajtom posvećenom fotografiji, ilustracijama i video grafikama.

Blog izdanje Internet pretraživača i direktorijuma linkova Globalno Selo